Política de Formas de Pagamento – Aluzi

Na Aluzi , oferecemos diversas opções de pagamento para garantir que suas compras sejam rápidas, seguras e convenientes. Aqui você encontra informações sobre as formas de pagamento que aceitamos, prazos de reembolso e outros detalhes importantes.

Formas de Pagamento Aceita

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito para facilitar sua compra:
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ Elo
✔ American Express
✔ Hipercard

Parcelamento:

• O pagamento pode ser parcelado em até 12x (parcelas mensais), com ou sem juros, dependendo da operadora do cartão de crédito e da opção escolhida no checkout.

✔ Segurança: Todas as transações de pagamento com cartão de crédito são processadas através de gateway de pagamento seguro , garantindo a proteção dos dados do cliente.

Pix – Pagamento Instantâneo

O Pix é uma forma de pagamento instantânea, rápida, segura e sem taxas adicionais .

Vantagens do Pix:

• Confirmação de pagamento em tempo real .
• Sem custos adicionais para o cliente.

Após o pagamento, o pedido será processado imediatamente , agilizando o envio do produto.

Boleto Bancário

O boleto bancário é aceito como uma opção de pagamento à vista .

Detalhes do Boleto:

• O boleto tem validade de 3 dias .
• O pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser compensado.
• O produto será enviado somente após a confirmação do pagamento .

Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado .

2. Processamento do Pagamento

Cartão de Crédito:

O pagamento será aprovado imediatamente após a confirmação da operadora do cartão de crédito. O pedido será processado imediatamente.

Fotos:

O pagamento via Pix será confirmado em tempo real , e o pedido será processado em seguida.

Boleto Bancário:

O pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

3. Segurança nas Transações

Na Aluzi , priorizamos a segurança de seus dados e transações. Todas as informações são protegidas por tecnologias de criptografia (SSL) e sistemas antifraude para garantir que seu pagamento seja seguro.

4. Cancelamento de Pagamento Não Aprovado

Caso o pagamento seja recusado, siga estas recomendações:
✔ Verifique se os dados do cartão estão corretos .
✔ Verifique se há saldo ou limite disponível .
✔ Consulte o banco ou operadora do cartão para verificar se há algum bloqueio.
✔ Tente outra forma de pagamento , como Pix ou boleto.

5. Reembolsos e Estornos

Os reembolsos seguirão a forma de pagamento original utilizada:

Cartão de Crédito: O estorno será processado pela administradora do cartão e pode levar de 5 a 15 dias úteis para ser refletido na fatura.

Pix: O reembolso será feito em até 5 dias úteis para a conta fornecida pelo cliente.

Boleto Bancário: O reembolso será feito via transferência bancária , mediante solicitação do cliente.

6. Cancelamento por Suspeita de Fraude

Para a proteção de nossos clientes e da loja, todas as transações passam por um processo de verificação antifraude .

✔ Caso uma transação seja considerada suspeita , podemos entrar em contato para confirmar a identidade antes de aprovar o pagamento.

✔ Se não conseguirmos confirmar os dados dentro de 48 horas , o pedido será cancelado automaticamente e o valor será reembolsado .

 

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h

Contato:  (14) 9 9880-0312

E-mail: Suporte@lojasaluzi.com

Endereço:  Rua Alberto Ferrarini, 58. CEP: 17630-015. Centro. Arco-íris/SP

 CNPJ:  15.052.647/0001-34